DUERP aide à domicile / services à la personne : les risques à évaluer

Mobilisation des personnes, déplacements et travail isolé : des risques importants et souvent sous-estimés. Voici les risques que l'on retrouve le plus souvent et les mesures de prévention à prévoir.

Créer mon DUERP aide à domicile / services à la personne pré-rempli

Les risques prioritaires

Unité de travail	Risque	Situation	Cotation type	Mesure de prévention
Interventions à domicile	Manutention manuelle Lombalgies, TMS	Aide aux transferts et à la toilette des personnes	Élevé · 9 G : Grave · P : Fréquente	Former aux techniques de mobilisation (PRAP), utiliser les aides techniques (lève-personne, draps de glisse), intervenir en binôme si nécessaire
Déplacements	Risque routier Accident de la route	Déplacements professionnels, livraisons, trajets entre clients ou chantiers	Élevé · 8 G : Très grave · P : Occasionnelle	Interdire le téléphone au volant, planifier les trajets sans pression horaire, kit de sécurité dans les véhicules
Interventions à domicile	Chutes de plain-pied Chute dans un environnement non maîtrisé	Logements encombrés, escaliers, animaux, sols glissants chez les bénéficiaires	Modéré · 6 G : Moyenne · P : Fréquente	Visite d'évaluation du logement avant intervention, chaussures fermées antidérapantes
Interventions à domicile	Agressions et incivilités Violences verbales ou physiques	Contact avec le public, manipulation d'espèces, ouverture et fermeture	Modéré · 6 G : Grave · P : Occasionnelle	Limiter les espèces en caisse, procédure écrite en cas d'agression, affichage vidéoprotection si présente, soutien après incident
Interventions à domicile	Produits chimiques Irritation, brûlure chimique, allergie, intoxication	Utilisation de produits d'entretien et de nettoyage, mélanges de produits	Modéré · 4 G : Moyenne · P : Occasionnelle	Rendre les fiches de données de sécurité accessibles, fournir des gants adaptés, interdire les mélanges, choisir des produits moins dangereux
Interventions à domicile	Agents biologiques Infection (virus, bactéries)	Contact rapproché avec le public, épidémies saisonnières, manipulation de déchets	Modéré · 4 G : Moyenne · P : Occasionnelle	Mettre à disposition gel hydroalcoolique et savon, aérer les locaux, conseiller la vaccination saisonnière
Bureau et administration	Risques psychosociaux Stress, épuisement professionnel, conflits	Charge de travail, pics d'activité, exigences des clients, horaires	Modéré · 4 G : Moyenne · P : Occasionnelle	Aborder la charge de travail en entretien annuel, définir une procédure en cas de conflit ou d'incivilité
Ensemble de l'établissement	Incendie et explosion Départ de feu	Installation électrique, appareils de cuisson ou de chauffage, stockage de produits inflammables ou de cartons	Modéré · 4 G : Très grave · P : Rare	Afficher les consignes de sécurité et le plan d'évacuation, former le personnel à l'utilisation des extincteurs, désigner un responsable évacuation
Interventions à domicile	Travail isolé Absence de secours en cas de malaise ou d'accident	Salarié seul à l'ouverture, à la fermeture ou en intervention	Faible · 3 G : Grave · P : Rare	Fournir un moyen d'alerte (téléphone, appel programmé), procédure de contact régulier
Bureau et administration	Travail sur écran Fatigue visuelle, douleurs cervicales et lombaires	Travail prolongé sur ordinateur, poste mal réglé	Faible · 3 G : Faible · P : Fréquente	Écran à hauteur des yeux et perpendiculaire aux fenêtres, siège réglable, pauses de 5 min par heure

Cotation indicative : gravité (1 à 4) × probabilité (1 à 4). Elle doit être adaptée à votre situation réelle.

Questions fréquentes

Le DUERP est-il obligatoire pour un aide à domicile / services à la personne ?

Oui, dès le premier salarié, y compris pour un apprenti ou un salarié à temps partiel. Depuis la loi du 25 juin 2026, l'absence de DUERP peut être sanctionnée d'une amende administrative pouvant atteindre 4 000 € par salarié concerné.

Quelles unités de travail prévoir ?

Pour un aide à domicile / services à la personne, on retient généralement : interventions à domicile, déplacements, bureau et administration, ensemble de l'établissement. Adaptez-les à l'organisation réelle de votre entreprise.

À quelle fréquence faut-il le mettre à jour ?

Au moins une fois par an dans les entreprises de 11 salariés et plus. Dans toutes les entreprises, il faut le mettre à jour lors d'une décision d'aménagement important (nouveaux locaux, nouvel équipement, nouveau poste) et quand une information nouvelle sur un risque apparaît (accident du travail, par exemple). Prevenzo vous envoie un rappel automatique.

Gagnez du temps : partez de ce modèle

Tous ces risques sont déjà pré-remplis dans Prevenzo. Vous n'avez plus qu'à les ajuster.

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